'/><path d='M32 14l4.5 11.5L48 30l-11.5 4.5L32 46l-4.5-11.5L16 30l11.5-4.5z' fill='white'/></svg>)
2026. június 19. óta minden webshopnak kötelező online elállási funkciót biztosítania. Ha nálad még hiányzik, most érdemes pótolni – mielőtt egy vásárlói panasz vagy egy fogyasztóvédelmi ellenőrzés hívja fel rá a figyelmet.
Jogalap: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet módosítása, amely az (EU) 2023/2673 irányelvet ülteti át.
Beépítjük az elállási funkciót a WooCommerce-be (más rendszernél egyedi megoldással), összekötjük a rendeléskezeléssel, beállítjuk a visszaigazoló e-mailt, és frissítjük az ÁSZF elállásról szóló pontját.
A vásárló a webshop bármely oldaláról eléri az elállás gombot, megadja a nevét, a rendelésszámát és az e-mail címét, majd egy második lépésben megerősíti a szándékát. A rendszer ezután automatikusan visszaigazoló levelet küld neki, neked pedig értesítést, így minden elállás dokumentálva van, dátummal és időponttal együtt.
Beépítéskor arra is figyelünk, hogy a megoldás illeszkedjen a webshopod megjelenéséhez, mobilon is kényelmesen használható legyen, és ne zavarja a vásárlási folyamatot. Ha a rendeléseket WooCommerce-ben kezeled, az elállás közvetlenül a rendelés adatlapjához kapcsolódik, így a visszatérítést is gyorsabban intézheted.
Ha bizonytalan vagy abban, hogy a jelenlegi megoldásod megfelel-e a szabályoknak, küldd el a webshopod címét. Ingyen átnézzük az ÁSZF-et, a rendelési folyamatot és a visszaigazoló leveleket, és megmondjuk, mit kell pótolni.
Hasznos forrás: Nemzeti Jogszabálytár
Nálunk szinte minden projekt egy szikrával indult – egy ötlettel, egy álommal, vagy csak egy érzéssel, ami azt diktálta: „valamit már ideje lenne elindítani online”.
Ha te is így vagy vele, jó helyen jársz.
© Copyright 2026 – A weboldalt készítette: Kiss-Holhós Webdesign